Im Alltag begegnen wir immer wieder Menschen, deren Verhalten, Ansichten oder Kommunikationsstil uns herausfordern. Unterschiedliche Temperamente und Meinungen können schnell zu Spannungen führen. In diesem praxisorientierten Kurs reflektieren Sie typische Situationen aus Ihrem eigenen Alltag und entwickeln Strategien für einen gelasseneren, souveränen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Sie lernen, Konfliktdynamiken früh zu erkennen und durch Haltung und Kommunikation zu entschärfen.

Ziele:

eigene Reaktionsmuster in schwierigen Begegnungen erkennen

Gelassenheit und Handlungssicherheit in angespannten Situationen stärken

konstruktive Kommunikationsstrategien für schwierige Gespräche entwickeln

Konflikte frühzeitig entschärfen und respektvoll ansprechen

Methoden:

kurze theoretische Impulse zu Kommunikation und Konfliktdynamik

Reflexion eigener Erfahrungen aus Alltag und Beruf

praxisnahe Übungen und Fallbeispiele

moderierter Austausch in der Gruppe

KEINE ERMÄSSIGUNG