Dumme Sprüche und Provokationen kommen oft unerwartet daher, blockieren uns und machen uns für zu lange Momente sprachlos. Die richtige Antwort fällt uns später ein. Meist zu spät. Aber: schnelles, angemessenes Reagieren lässt sich trainieren; ob kämpferisch, abgrenzend oder gar humorvoll. Dies hängt von der Situation, Ihren Zielen und von Ihrem Temperament ab. Am Ende dieses übungsreichen Tages werden Sie anders reagieren: Methodenreicher, direkter, spontaner und deutlich souveräner. KEINE ERMÄSSIGUNG

Im Alltag begegnen wir immer wieder Menschen, deren Verhalten, Ansichten oder Kommunikationsstil uns herausfordern. Unterschiedliche Temperamente und Meinungen können schnell zu Spannungen führen. In diesem praxisorientierten Kurs reflektieren Sie typische Situationen aus Ihrem eigenen Alltag und entwickeln Strategien für einen gelasseneren, souveränen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Sie lernen, Konfliktdynamiken früh zu erkennen und durch Haltung und Kommunikation zu entschärfen. Ziele: eigene Reaktionsmuster in schwierigen Begegnungen erkennen Gelassenheit und Handlungssicherheit in angespannten Situationen stärken konstruktive Kommunikationsstrategien für schwierige Gespräche entwickeln Konflikte frühzeitig entschärfen und respektvoll ansprechen Methoden: kurze theoretische Impulse zu Kommunikation und Konfliktdynamik Reflexion eigener Erfahrungen aus Alltag und Beruf praxisnahe Übungen und Fallbeispiele moderierter Austausch in der Gruppe KEINE ERMÄSSIGUNG