Kommunikationsberater/in im Business

Kommunikationsberater/in im Business

Infoabend

Marion Kaiser-Elsner, zertifzierte Coach und Trainerin
Co-Dozentin Silvia Thalhammer, LifeBalanceCoache

Kommunikation bedeutet "teilen, mitteilen, teilnehmen lassen, gemeinsam machen, vereinigen". Oftmals wird sie aber nicht in diesem Sinne verwendet. Sobald ein Mensch in Kontakt mit Mitmenschen tritt, beruflich oder privat, bieten sich vielfältige Möglichkeiten für Missverständnisse, Konflikte oder gegenseitige Kränkungen.
Ein Kommunikationsberater lernt mit diesen Kommunikationsstörungen umzugehen, sodass Klarheit und Verständnis entstehen. Die Basis für eine Einigung und für einen Konsens.
In vielen Bereichen wie z.B. Führung, Teamentwicklung, Vertrieb, Marketing und Personalwesen ist erfolgreiche Kommunikation der beste Weg zu mehr Zufriedenheit und zu mehr persönlichen Erfolg. Ein gutes und zielorientiertes Miteinander spart eine Menge Zeit und Ärger, übrigens auch im Privatleben.
Die meisten Menschen wünschen sich mehr Respekt und Wertschätzung. Auch diesen Aspekt kann ein Kommunikationsberater fördern und entwickeln. Deshalb findet in der Ausbildung auch eine persönliche Entwicklung statt, um menschliche Integrität und Kontaktfähigkeit einbringen zu können.

Ziele der Ausbildung
- Sie haben die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation im beruflichen Umfeld mit Kunden, Mitarbeitern, Kollegen sowie im privaten Bereich erlernt und wissen, wie sie umzusetzen sind.
- Sie können Menschen auf Basis der Kommunikationskonzepte bei Kommunikationsstörungen unterstützen und sicher und zielführend vermitteln.
- Sie sind ein Kommunikationsexperte. Dieses Wissen können sie in Ihrem Beruf, als Führungskraft oder auch als eigene Funktion im Unternehmen einsetzen.

Inhalte
Kommunikationsgrundlagen
- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
- Professionelle Gesprächsführung
- Kommunikationsgrundwissen z.B. Rapport, Pacen, Leaden,
- Fragetechniken, aktive Steuerung von Gespräche durch Fragen
- Dysfunktionale und funktionale Kommunikation
- Das Kommunikationsquadrat nach F. Schulz von Thun
- Das Team-Management-System

Kommunikationskonzepte
- Gewaltfreie Kommunikation nach M. Rosenberg (komplettes Einführungsseminar)
- Transaktionsanalyse

Konfliktmanagement
- Konfliktfähigkeit, Konfliktinterpretation
- Systemische Fragen in der Konfliktarbeit
- Konfliktintervention und -moderation
- Deeskalationsstrategien
- Phasen der Klärungshilfe (Mediation)
- Innere Konflikte (Modell der Teilpersönlichkeiten)

Zertifikat
Sie erhalten ein Zertifikat der vhs Freising und von Marion Kaiser Coaching.
 
Methoden
Vortragselemente, Fallbeispiele, Trainerdemonstrationen, Teilnehmer-Coachings, Feedbackrunden, Reflexionen, ausführliche Teilnehmerunterlagen

Zielgruppe
- Personen, die einen neuen Beruf suchen
- Berater, Trainer, Personalentwickler und Führungskräfte
- Angestellte und Selbständige, die ihr Kommunikationswissen erweitern wollen

Für den Infoabend sind noch Plätze frei:
Donnerstag, 18.10.18, 19:00-20:30 Uhr (Kursnummer 1210)

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vhs Freising e.V.

Kammergasse 12

85354 Freising

Tel:  08161 / 4907 - 0

E-Mail: vhs@vhs-freising.org

Öffnungszeiten

Montag:         09:30 - 12:00 Uhr

Dienstag:       09:30 - 12:00 Uhr

Mittwoch:      09:30 - 12:00 Uhr

Donnerstag: 15:00 - 18:30 Uhr

Freitag:          09:30 - 12:00 Uhr